Retours & Échanges

Chez Les Bougies de Charroux, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos parfums d'ambiance. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Replacez la bougie non utilisée dans son emballage d'origine en veillant à bien protéger le verre pour éviter toute casse durant le transport.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre numéro de retour et le formulaire à joindre à votre envoi.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.